Politique de confidentialité

Chez Tivonexis, la protection de vos données est au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à collecter, utiliser et sécuriser vos informations personnelles dans le respect de la législation française et européenne.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de notre service.

• Vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone) sont collectées lors de vos prises de contact ou demandes de rendez-vous.
• Les échanges et documents transmis sont enregistrés strictement pour le traitement de votre dossier.
• Des données techniques (adresse IP, type de navigateur) sont recueillies pour sécuriser le site et l’expérience utilisateur.
• Les éventuelles données de connexion ne sont utilisées que pour garantir le bon fonctionnement de nos services.

Utilisation des données

Vos informations sont gérées dans le respect de la confidentialité et servent uniquement à répondre à vos demandes.

• Traiter vos sollicitations, établir la communication et répondre à toutes vos demandes d’accompagnement.
• Gérer les rendez-vous, organiser le suivi et améliorer la qualité de notre relation.
• Protéger l’accès à nos plateformes en identifiant toute activité suspecte ou non autorisée.
• Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la performance du site web.

Fondement légal

Le traitement de vos données repose strictement sur les bases légales prévues par le RGPD en vigueur.

Chaque collecte ou utilisation de données est fondée sur la nécessité d’exécuter une prestation ou le respect d’une obligation légale, ainsi que votre consentement lorsqu’il est requis.

Partage des données

Les informations recueillies restent confidentielles et ne sont partagées qu’en cas de stricte nécessité.

• Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques uniquement pour assurer la gestion des demandes.
• Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans protection équivalente de vos droits.
• En cas d’obligation légale, certaines autorités peuvent accéder à vos informations dans les limites prévues par la loi.

Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la sécurité de vos données : protection par mot de passe, chiffrement, accès restreint aux collaborateurs habilités et veille constante à l’intégrité du système d’information.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données à tout moment.

• Accéder sur demande à l’ensemble des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Rectifier ou mettre à jour rapidement vos informations si elles s’avéraient inexactes.
• Demander l’effacement de vos données selon les modalités légales applicables.
• Limiter, dans certains cas, l’utilisation ou le traitement de vos données personnelles.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et sécuriser la navigation. Un bandeau d’information vous permet de paramétrer vos préférences lors de votre première visite.

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Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous via les moyens ci-dessous.

Évolution de la politique

La présente politique pourra être mise à jour en cas d’évolution réglementaire ou de notre activité. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.